CONDICIONES DE USO

La contratación de productos o servicios en laguaridadelkoala supone la aceptación de las siguientes condiciones de uso:

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ACCESO Y USO

El usuario tiene acceso al contenido de laguaridadelkoala de forma libre. El usuario asume la responsabilidad y compromiso de hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios.

El usuario, en condición de cliente, deberá formalizar un registro, proporcionando datos personales reales, necesarios para poder gestionar el envío de los productos o servicios contratados.

El uso comercial no autorizado del contenido de laguaridadelkoala, sin previa autorización, está prohibido.

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MODIFICACIONES

laguaridadelkoala se reserva el derecho a realizar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas o necesarias. Estos cambios no afectarán, en ningún caso, a las transacciones realizadas con anterioridad a las posibles modificaciones o cambios.

En el caso de variación de precios, por la finalización de una oferta, por falta de stock, cambios en gastos de envío o cualquier otra modificación en las condiciones, laguaridadelkoala contactará con el cliente para ponerle en conocimiento de las nuevas condiciones. En el caso de no obtener el consentimiento del cliente, el pedido quedará anulado y se procederá a la devolución del importe abonado.

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ENLACES

En laguaridadelkoala puede mostrar vínculos o enlaces a páginas ajenas. laguaridadelkoala no se hará responsable, en ningún caso, del contenido de dichos sitios y sus contenidos. Igualmente la inclusión de estos enlaces no implica ningún tipo de asociación o vinculación.

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GENERAL

laguaridadelkoala se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a los productos y servicios ofrecidos sin necesidad de aviso previo, a aquellos usuarios que incumplan las condiciones de uso.

Los precios mostrados son con I.V.A. incluido, salvo error tipográfico. No contempla gastos de envío y gastos adicionales en función de la forma de pago seleccionada.

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COMPRA

En el caso de estar interesado en un producto concreto, el cual no se encuentre en el catálogo de laguaridadelkoala puede solicitarlo a info@laguaridadelkoala.es

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PLAZOS DE ENTREGA

El producto quedará listo para el envío en un periodo no superior a 24h. tras la recepción del pago, según la forma de pago elegida en el proceso de compra. A partir de este momento el envío puede demorarse de 24h. a 48h. en días hábiles, en función de la empresa de transporte empleada para el envío.

En el caso de no disponer de algún producto solicitado por agotamiento del mismo, laguaridadelkoala contactará con el usuario para informarle de la incidencia, pudiendo eliminarlo del pedido o modificar la fecha de envío.

Debido a incidencias de distribución, puede que el plazo de envío comunicado por laguaridadelkoala no coincida con el indicado.

En el caso de que el usuario indique una dirección errónea o notifique una franja horaria de recepción concreta, que luego no pueda satisfacer, obligando a la empresa de trasporte a modificar su ruta, los sobrecargos derivados de estas incidencias serán abonados por el usuario. El plazo de entrega puede verse ampliado por estos errores.

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FORMAS DE PAGO

laguaridadelkoala pone a su disposición varias modos de efectuar el pago de sus pedidos.

Transferencia bancaria:

El usuario realizará el pago mediante transferencia bancaria al número de cuenta facilitado durante el proceso de compra, por el importe total que engloba el precio de los productos más los gastos de envío, especificando como asunto el código de compra facilitado.

La cuenta bancaria es:

Entidad                La Caixa

Cuenta                 2100 2904 02 0206798948

IBAN                    ES06 2100 2904 0202 0679 8948

En la trasferencia, como concepto, deberá indicar el nombre de la persona o entidad a la cual se factura el pedido y el número de dicho pedido. Este número lo asigna de forma automática el sistema al formalizar el pedido, siendo indicado en la última fase del proceso de compra.

La trasferencia deberá realizarse en un plazo máximo de siete días, tras la realización del pedido y enviar el justificante a pedido@laguaridadelkoala.es.

Una vez concluido dicho plazo sin haber recibido el abono, el pedido quedará anulado de forma automática.

Pago PayPal:

Es un sistema de pago seguro, pero lleva un recargo a modo de comisión del 2% sobre el total de la compra.

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DEVOLUCIONES O MODIFICACIONES DEL PEDIDO

El usuario podrá devolver el pedido realizado en un plazo no superior a catorce días naturales desde su recepción y para ello, el usuario deberá comunicarlo a pedido@laguaridadelkoala.es, indicando en número del pedido y la referencia de los productos en cuestión.

Los productos deberán entregarse a laguaridadelkoala nuevos, sin haber sido utilizados, modificados o deteriorados, y en su embalaje original intacto. Si el envío se realiza por una agencia o empresa más económica que la empleada por laguaridadelkoala, el reembolso será proporcional a los costes iníciales asociados al producto devuelto.

laguaridadelkoala tendrá un plazo de catorce días naturales para reembolsar el importe del pedido, a partir de la fecha de recepción del pedido devuelto.

El cliente asumirá los gastos de devolución.

En el caso de que el pedido, en el momento de su entrega, presente de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes del envío o los propios del producto, que el paquete tiene defectos provocados por daños debido al transporte, el usuario deberá reflejarlo en el albarán de entrega y revisar la mercancía en presencia del transportista. No firme el albarán hasta que haya indicado los defectos encontrados. Seguidamente debe comunicarlo a laguaridadelkoala, al siguiente email: pedido@laguaridadelkoala.es en las 24horas siguientes a la recepción del pedido, para poder proceder a la devolución de los productos afectados y con ello la sustitución de los mismos por uno nuevo o el reembolso del importe.

No se pueden aceptar ninguna devolución o reclamación que no cumpla todas las condiciones citadas.

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LEGISLACIÓN

laguaridadelkoala se regirá por la normativa española vigente en su relación con el usuario.

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LITIGIOS

En el caso de litigio, el cliente se someterá a los juzgados de la localidad y sede de laguaridadelkoala, renunciando a su propio fuero.


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